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RESI E DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di indicarne le motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta tramite il modulo presente in questa pagina oppure comunicazione scritta a ordini@beautylabestetica.it

Come richiedere un reso

Per richiedere la risposta è necessario:

Comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce attraverso il modulo sottostante.
Attendere le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Imballare accuratamente la merce affinché non subisca danni durante il trasporto.

Una volta ricevuta e verificata la conformità dei prodotti restituiti, verrà effettuato il rimborso secondo le modalità previste.

Condizioni per l'accettazione del reso

I prodotti restituiti devono essere:

integri e non utilizzati;
completi di eventuali accessori e confezioni originali;
adeguatamente imballati per il trasporto;
privi di danni causati dal Cliente.

Esclusione del diritto di recesso per prodotti cosmetici aperti

Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso è escluso per i prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna o il cui sigillo risulti manomesso.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e) del D.Lgs. 206/2005, non possono pertanto essere restituiti prodotti cosmetici aperti, utilizzati, privi del sigillo originale o comunque non più idonei a essere rimessi in commercio.

Beautylab si riserva di verificare l'integrità dei prodotti restituiti prima di procedere al rimborso.

Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e comunque dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Condizione sulla Spedizione Gratuita in caso di Reso Parziale
La spedizione gratuita dell'ordine eseguito viene applicata esclusivamente agli ordini il cui valore complessivo, al netto di sconti, sia uguale o superiore a €99,00.

Qualora, a seguito di un reso parziale, il valore dei prodotti trattenuti dal cliente dovesse scendere al di sotto della soglia di €99,00, il diritto alla spedizione gratuita decadrà. In questo caso, dal rimborso del prodotto reso verrà trattenuto il costo standard della spedizione di andata (pari a €9,00).

Le spese di spedizione per la restituzione (Reso) del prodotto restano a carico del cliente.